院属各部门： 

根据《河南省卫生厅关于加强卫生文化建设的意见》，结合国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，为统一思想，凝聚力量，形成干事创业、和谐发展氛围，推动各项工作又好又快发展，我院决定在加强卫生文化建设中突出中医药特色，努力建设具有研究院特色的中医药文化，特制定实施方案。 

    一、卫生文化建设的指导思想和基本原则
    1、指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真践行社会主义核心价值观，围绕发展中医药事业、保障人民健康的中心任务，充分发挥卫生文化的引导、凝聚、激励作用，大力弘扬“大医精诚、生命至上”的卫生行业价值观念，以培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的中医药服务为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务， 为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会服务。
    2、基本原则
    1、坚持以人为本。坚持人民健康至上、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的对传统中医药的健康需求。同时尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，使广大职工创新有机会、干事有舞台、发展有空间，充分调动他们的积极性和创造性，为人民群众提供简、便、廉、验的中医药特色服务。
    2、坚持服务大局。紧紧围绕我院改革与发展大局，确定不同时期工作重点，发挥卫生行业价值观念的精神力量，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力。
    3、坚持继承创新。中医药作为一门传统学科，既需要继承，更需要创新。对中医药的继承和创新要提高到文化传承、科技创新和民众健康的高度来加以认识。要正确处理好继承和创新的关系，继承不离古，创新不离宗。使中医药文化建设既保持传承性，又体现时代性和创造性，推动卫生文化建设向更高水平发展。
    4、坚持突出特色。我院卫生文化建设坚持以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。
    5、坚持务求实效。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作，从而带动我院卫生文化工作全面提升。
    二、总体目标和基本内容
    （一）研究院卫生文化建设总体目标：
    力争用3-5年左右的时间，通过全方位的中医药文化建设，使研究院整体从价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化及自身特色，基本建立起适应我院科研医疗发展要求、遵循文化发展规律、符合我院发展战略、反映我院特色的中医药文化体系。通过中医药文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，努力增加传统中医文化含量，提高中医文化品味，丰富中医文化内涵，提升核心竞争力，全面促进我院科学研究、医疗服务水平的提高，努力保障人民群众身体健康，为研究院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
    （二）研究院卫生文化建设基本内容：
    1、建设研究院思想文化，塑造职工队伍良好精神风貌。
思想文化是卫生文化的灵魂和根本，关系卫生文化建设的方向。要坚持思想教育为先，开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训，持续不断地对职工进行先进的思想文化熏陶，打牢坚定走中国特色社会主义道路的思想根基，强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识，深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，逐步形成充分体现中医药文化的价值观念体系。 
    （1）进一步完善研究院干部职工教育机制，创新形式，提高学习效果，持续开展“建设学习型研究院”活动。
    （2）导入cis（医院品牌战略），用美好的愿景鼓舞激励职工，形成全院共识的文化理念与发展目标。
    （3）创制体现我院中医药特色的院训、院歌。
    （4）继续开展“学经典、用经方”活动。
    2、建设研究院物质文化，展示独特外部环境形象。物质文化所显示的是一个单位的外部形象，是中医药文化的物质载体，是中医单位展示与传播中医药文化的重要途径。我院将在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。
    （1）加强研究院形象标识等建设。
    （2）征集具有研究院特色的院徽。
    （3）通过主题活动、图文实物等多种载体和多种形式，充分利用医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化。
    3、建设研究院制度文化，提高管理水平。成功的事业来自卓越的管理，卓越的管理来源于科学的制度。要深刻认识和充分发挥中医药文化对行为规范的主导作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。要高度重视建章立制工作，紧紧围绕我院科研医疗中心工作，建立和完善各种规章制度。并将卫生文化融入到规章制度中，促进管理水平和服务质量的提升，使各项医疗卫生工作更加规范、更加科学。
    （1）学习引进先进的管理方法，建立完善规章制度，形成以制度管人的良好局面。
    （2）将精神理念融入到规章制度中，形成富有卫生文化特色的管理文化和服务文化。
    （3）狠抓制度的落实，成为职工的自觉行动。
    （4）加强中层干部培训，提高医院管理人员自身素质。 
    4、建设研究院品牌文化，扩大中医药社会影响力。品牌文化是卫生文化建设的重要内容，也是推进卫生文化建设的重要手段，要以中医药文化建设促进研究院品牌建设。树立人民群众认可的行业品牌、单位品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，做到单位中有名科，技术上有名人，服务上有名手，不断优化中医单位的公众形象和品牌价值，不断提高中医药服务的信誉度和知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，促进中医系统在公共卫生体系和医疗保健服务中发挥更大作用，全面提升行业知名度和社会影响力。
    （1）紧紧围绕高血压重点专科、心血管重点专科、肝胆病重点专科，通过培养、宣传，打造研究院行业品牌、科室品牌、专家品牌，突出中医药的主体地位，凸显中医医院的品牌优势。
    （2）深化人文服务。通过亲情化、精细化、便捷化服务和加强医患沟通，打造研究院服务品牌。
    5、建设研究院廉政文化，提升人民群众满意度。廉政文化建设是卫生文化建设的重要组成部分。要结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁自律风尚，筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作，引导广大干部职工严格依法从政、依法执业、依法行医，争做人民健康好卫士。积极参与政风行风评议，主动接受社会监督，不断提升研究院社会公信力和人民群众满意度。
（1）完善教育制度，深入开展各种主题教育活动。
（2）创新学习教育形式，开办廉政教育网站、专栏，利用正反两方面典型材料开展教育活动。
（3）恪守廉洁行医，坚守诚信服务，严格依法执业。
    三、组织领导
    研究院成立文化建设领导小组，建立党委统一领导、党政班子成员分工负责、工团齐抓共管的领导机构。党委书记为文化建设第一责任人、其他领导班子成员实行“一岗双责”。下设领导小组办公室负责研究院文化建设的日常工作，确保研究院文化建设有序开展。
    四、实施步骤
    研究院文化建设是一项基础性和长期性工程，从2009年开始实施，按由表及里、统筹兼顾的原则逐步进行。
    （一）2009年：为研究院卫生文化建设启动阶段
1、建立机构，加强组织领导
研究院成立文化建设领导小组，由党委书记周文贞同志任组长。下设办公室，由王希浩同志兼任办公室主任。领导小组办公室负责研究院文化建设的日常工作，确保研究院文化建设有序开展。
2、宣传发动
召开研究院文化建设动员会。
3、以连创省级文明单位为切入点，不断开创我院卫生文化建设新局面。
4、培养我院卫生文化建设示范窗口。
5、在全国范围内征集研究院院训、院徽、院歌。
6、加强医院形象识别系统建设，修建中医药文化墙和文化长廊。
7、发挥中医“治未病”、养生、保健、康复等方面的独特优势，挖掘中医典籍、中药、针灸、推拿等特色内容。
8、以建国60周年与建院50周年为契机开展一系列活动加强文化建设。
（1）各部门利用板报、宣传栏开展“建国60周年”、“建院50周年”宣传活动。在庆祝“建院50周年”活动中，通过征集书法、文章、摄影等各种作品，充分反映我院50年来中医药发展的光辉历程。
（2）选派人员参加省直机关“祖国万岁”群众歌咏活动。
（3）开展形式多样的群众性文体活动，展示研究院职工的精神风貌。
9、配合国家中医管理局开展的“中医中药中国行”河南站活动开展相关活动。
（1）开展中医药义诊咨询活动。
（2）开办中医“治未病”健康知识讲座。
（3）开展多种形式的中医药科普宣传。
（4）开展中医药进社区活动。要采取群众看得懂、听得懂、喜闻乐见的形式，积极开展以广大群众为对象的中医药文化推广活动，促进中医药文化进农村、进社区、进家庭，扩大社会对中医药文化的认知度。
10、运用载体互动。我院卫生文化建设要与各项卫生工作结合起来，与行业作风建设结合起来，与争创“廉医、诚信、为民、和谐医院”和“爱岗位、献爱心、争当人民健康好卫士”活动结合起来，与争创“五好”党组织、“青年文明号”、“职工之家”、“巾帼建功”、“建设学习型单位”、“构建和谐研究院”等活动结合起来，把卫生文化建设的内容和要求融入群众性精神文明创建活动之中，有针对性地组织开展相关活动。
    （二）2010—2014：为研究院卫生文化建设推进阶段
1、从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全方位、规范化展示和传播中医药文化，加大宣传投入，不断优化研究院在卫生系统的公众形象和品牌价值，不断提高中医药服务的信誉度和知名度。
2、将中医药文化融入各种规章制度及员工手册的制定和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
五、经费保障
研究院设立卫生文化建设专项经费，由院行政拨款。 

                                                                                        二〇〇九年七月二十七日